L’avenir du travail dans le secteur du luxe pourrait-il résider dans le freelancing ? Les freelances sont de plus en plus nombreux dans le monde entier, le numérique transformant la façon dont les gens collaborent et font des affaires. Aujourd’hui, nous nous sommes assis avec l’entrepreneur primé Jayce Tham, cofondateur et chef d’entreprise de l’agence média CreativesAtWork, pour discuter de l’économie florissante du freelancing créatif.
Diplômée de l’Université technologique Nanyang de Singapour, Jayce Tham a passé plus d’une décennie dans le monde de la finance et des médias avant de lancer CreativesAtWork en 2012. Jayce travaille désormais avec des freelances talentueux dans toute l’Asie pour créer des supports médiatiques innovants et créatifs pour des marques réputées.
Le réseau créatif de Jayce Tham s’étend sur plusieurs secteurs des médias, notamment la radiodiffusion, l’animation, les jeux et les médias numériques. Il n’est donc pas surprenant que des clients de premier plan lui aient demandé de les aider à renforcer leur présence en Asie. Au cours des sept dernières années, Jayce a en effet travaillé aux côtés de marques internationales du secteur des médias pour structurer une série d’opérations d’investissement et consolider leurs activités à Singapour.
Parmi les partenaires de Jayce Tham figurent diverses agences gouvernementales de Singapour, telles que l’EDB, l’IDA, le MOF et l’IRAS, où elle contribue à l’élaboration de stratégies et de plans de mise en œuvre pour la croissance de l’industrie des médias.
Luxe Digital : Bonjour Jayce. Merci d’avoir pris le temps de partager quelques idées avec nous. Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur CreativesAtWork et ce que vous faites ?
Jayce Tham : Le freelancing est l’un des parcours professionnels qui se développent le plus rapidement pour les jeunes professionnels. Les Millennials et la génération Z qui débutent leur vie professionnelle ne veulent pas reproduire le modèle de leurs parents, qu’ils considèrent comme trop structuré et lourd. Les jeunes professionnels sont de plus en plus maîtres de leurs choix de carrière. Le freelancing à temps plein au-delà des frontières, des industries et des professions est un moyen libérateur d’y parvenir.
Cependant, l’un des plus grands défis pour les aspirants freelances créatifs est d’entrer en contact avec les entreprises qui ont besoin de leurs services. Souvent, ils ne disposent pas du bon réseau pour entrer en contact avec les bonnes parties prenantes.
Parallèlement, les entreprises ont de plus en plus de mal à trouver, attirer et retenir des employés créatifs talentueux.
C’est pourquoi nous avons décidé de créer CreativesAtWork. Nous sommes le lien essentiel qui met en relation les freelances créatifs et les employeurs qui cherchent à produire des projets médiatiques en Asie.
Nous mettons en relation les freelances des médias avec les entreprises et fournissons des services de gestion de projets. CreativesAtWork est une solution complète pour tous les projets de médias créatifs – de l’image de marque à la conception graphique, en passant par la production et la post-production vidéo, la photographie et les talents.
Luxe Digital : Cela fait 6 ans que CreativesAtWork a démarré, comment se porte l’entreprise aujourd’hui ?
Jayce Tham : Fantastique. Depuis sa création en 2012, CreativesAtWork a construit un réseau de confiance de plus de 1 500 spécialistes de l’industrie des médias. Nous comprenons les défis auxquels les marques et les entreprises sont confrontées, et nous sommes les mieux placés pour leur fournir les bonnes personnes pour le bon projet.
Je crois qu’il y a trois éléments qui distinguent vraiment nos services et apportent de la valeur à nos clients de marque :
- Respect des délais : grâce à des équipes de freelances créatifs flexibles et facilement modulables, nous veillons à ce que le contenu soit livré à temps et dans les délais prévus à nos clients professionnels.
- Qualité : notre base de données de spécialistes de l’industrie dans divers domaines créatifs nous permet de fournir une qualité exceptionnelle.
- Respect du budget : nous constituons des équipes personnalisées de freelances pour chaque projet individuel, en veillant à ce que seules les personnes les plus pertinentes pour le travail soient incluses, évitant ainsi la redondance et les coûts inutiles.
En bref, CreativesAtWork met à la disposition des entreprises une main-d’œuvre freelance spécialisée et à la demande qui travaille au-delà des frontières et des fuseaux horaires.
Luxe Digital : Quelles ont été vos inspirations pour lancer CreativesAtWork ?
Jayce Tham : Tout d’abord, c’est notre passion pour l’industrie des médias. J’ai cofondé CreativesAtWork avec ma partenaire commerciale, Fanny Tham. Fanny a été productrice indépendante pendant quelques années après la fermeture de son entreprise en raison des mauvaises conditions économiques. Comme elle et ses anciens collègues se sont soudainement retrouvés sans emploi, ils ont commencé à se regrouper et à proposer des projets aux clients. La taille de son pool de freelances a rapidement augmenté et les projets ont afflué. Mais ils ont également été confrontés à plusieurs défis organisationnels. En discutant avec elle et son groupe, j’ai compris que mes compétences en matière de développement commercial pouvaient contribuer à résoudre la plupart de ces problèmes pour eux et leurs clients. J’ai donc quitté mon emploi en entreprise. CreativesAtWork était né.
Nous nous sommes rapidement rendu compte que les problèmes que nous résolvions pour nos amis freelances pouvaient également aider d’autres freelances en Asie. CreativesAtWork a donc commencé à se concentrer sur la création d’un pont entre les freelances et nos clients. À partir de là, la taille de notre pool de freelances et de notre liste de clients a commencé à croître de manière organique.
Avec l’évolution de la démographie de la main-d’œuvre et l’émergence de nouvelles tendances économiques, nous pensons que les entreprises disposent désormais d’une énorme réserve mondiale de talents, facilement accessible. Les marques sont désormais en mesure de créer des équipes spécialisées d’experts à la demande.
Je crois fermement que la tendance à la main-d’œuvre à la demande et à l’espace de travail collaboratif en ligne ne peut que s’amplifier dans les années à venir. Cela créera davantage d’opportunités commerciales pour les entreprises et les freelances.
Luxe Digital : CreativesAtWork a-t-elle été conçue dès le départ comme une plateforme en ligne ou vous êtes-vous transformée en entreprise numérique au fil du temps ?
Jayce Tham : Notre objectif initial était simplement d’aider nos amis freelances à obtenir plus de travail rapidement, c’est pourquoi nous n’avons pas vraiment pensé à l’origine au format de notre entreprise. Cependant, lorsque nous avons commencé à nous développer, nous avons réalisé que la chaîne de valeur des médias pourrait être plus efficace si nous étions en mesure de fournir un flux de travail rationalisé pour toutes les parties. C’est ainsi qu’est née la plateforme en ligne. Nous continuons à l’affiner et à l’améliorer constamment pour apporter plus de valeur à nos utilisateurs.
Luxe Digital : Parlez-nous de vos clients. CreativesAtWork a travaillé avec certaines des plus grandes marques de luxe et de prestige au monde, comme LVMH, Ogilvy, Unilever et la BBC. Pourquoi pensez-vous que de telles marques sont désireuses de travailler avec des freelances créatifs ?
Jayce Tham : Actuellement, notre clientèle se compose principalement de diffuseurs internationaux, d’agences de publicité, de maisons de production ainsi que de propriétaires de marques. De plus en plus, nous ajoutons également à notre clientèle des PME, des start-ups et des agences gouvernementales.
Nous apportons également un soutien plus régional à travers l’Asie. Nous venons de terminer une série de tournages pour l’un de nos clients en Thaïlande, à Hong Kong, en Corée, au Japon et en Indonésie.
La principale raison pour laquelle les clients travaillent avec nous est d’avoir accès à un pool de freelances expérimentés. Nous adaptons la sélection des freelances en fonction des exigences du projet et du budget de nos clients. Plus important encore, comme nous fournissons également des services de gestion de projet, nos clients peuvent se sentir à l’aise en nous confiant le projet, de la conceptualisation à la livraison finale, dans le respect de leur calendrier et de leur budget.
Les spécialistes du marketing utilisent de plus en plus de vidéos et d’éléments visuels dans leurs plans de marketing, car les habitudes des consommateurs évoluent. La demande de talents créatifs devrait donc croître de manière exponentielle dans les années à venir..
– JAYCE THAM, CreativeAtWorks
Luxe Digital : Vous avez construit une forte communauté de créatifs au fil des années. Quel est votre point de vue sur l’évolution du marché du freelancing ?
Jayce Tham : Le freelancing devient de plus en plus courant de nos jours. Lorsque nous avons commencé, il nous a fallu un certain temps pour convaincre nos clients de travailler avec des freelances. Ce n’est plus le cas. Les clients sont plus familiers avec l’idée d’engager des freelances créatifs pour un projet spécifique.
Les initiatives et le soutien du NTUC et du MOM à Singapour nous aident aussi beaucoup à sensibiliser le marché. De plus en plus d’entreprises savent maintenant qu’elles ont plus d’options pour répondre à leurs besoins créatifs.
Le numérique transforme radicalement notre mode de fonctionnement et de collaboration, mais nous comptons toujours sur les réunions en face à face. Au-delà de notre travail avec les clients, nous nous investissons véritablement dans l’autonomisation et le développement des freelances, c’est pourquoi nous organisons régulièrement des sessions de rencontre et des sessions de formation au freelancing.
Je pense que le freelancing ne fera que croître dans les années à venir. Les entreprises travaillent différemment depuis la crise financière. Elles veulent garder leurs opérations rationalisées avec le moins de frais généraux possible. La flexibilité est donc essentielle, tant pour les multinationales que pour les PME. En parallèle, les jeunes professionnels qui arrivent sur le marché sont moins intéressés par les carrières traditionnelles en entreprise et veulent concevoir leur propre parcours de croissance.
Luxe Digital : Cela signifie-t-il que les jeunes générations constituent la majorité de votre pool de créatifs aujourd’hui ? Les freelances du millénaire et de la génération Z sont-ils différents des générations précédentes ?
Jayce : Actuellement, la majorité de nos freelances sont âgés de 25 à 40 ans. Les freelances du millénaire et de la génération Z constituent un groupe assez important. Chaque génération est différente en raison de ses expériences de vie. Mais pour les créatifs, la seule chose qui est constante à travers toutes les générations est le pouvoir d’utiliser leur art pour créer quelque chose d’original et raconter une histoire.
La possibilité de travailler à distance contribue sans aucun doute à l’accroissement de notre vivier de freelances de la génération du millénaire et de la génération Z. Ils apprécient la possibilité de travailler avec des clients situés dans des fuseaux horaires et des lieux différents.
Luxe Digital : Quelle est votre vision pour les 5 prochaines années dans le secteur du freelancing ? Qu’est-ce qui vous enthousiasme le plus ?
Jayce : Les spécialistes du marketing utilisent de plus en plus de vidéos et de visuels dans leurs plans de marketing, car les habitudes des consommateurs évoluent. La demande de talents créatifs devrait donc croître de manière exponentielle dans les années à venir. Nous nous attendons également à ce que l’Asie suive l’exemple du secteur du freelancing aux États-Unis, avec un nombre croissant de personnes adoptant l’idée d’un travail flexible. Il y a encore beaucoup de place pour la croissance, tant du côté de la demande que de l’offre.
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