Le Luxe vu par les Geeks

Instagram est rapidement devenu un outil commercial efficace pour développer la notoriété des marques et gagner de nouveaux clients fortunés.

Fort de ses 800 millions d’utilisateurs actifs, Instagram est en train de devenir une plateforme sociale de choix pour les marques de luxe. Selon le groupe de recherche L2, Instagram a connu une croissance de 53 % en glissement annuel en 2017 pour le seul secteur de la mode de luxe.^[1] Et pour une bonne raison : la nature intrinsèquement inspirante et aspirationnelle d’Instagram et l’accent mis sur le storytelling visuel en font le support idéal pour partager des expériences de style de vie et de luxe.

Les marques de luxe reconnaissent désormais le rôle clé que joue Instagram dans la vie des acheteurs de luxe. En fait, une étude réalisée en 2017 par Instagram, a révélé que plus de 58 pour cent des consommateurs mondiaux de luxe utilisent Instagram pour se tenir au courant des dernières tendances et des derniers styles. Et 51 % suivent des célébrités pour voir les dernières marques de luxe qu’elles portent.^[2]

source : Gary Pepper Girl

En janvier 2018, Facebook a annoncé des changements dans l’algorithme de son fil d’actualité pour favoriser le contenu des amis et de la famille (et donc moins de contenu provenant des entreprises, des marques et des médias). Ce changement a certainement aidé Instagram à émerger comme le nouveau foyer des entreprises et des marques qui cherchent à avoir un impact sur les médias sociaux.

Avec les revenus publicitaires d’Instagram qui devraient presque tripler pour atteindre 11 milliards de dollars d’ici 2019. ^[3], plus tôt les entreprises de luxe adoptent la plateforme sociale, plus elles ont de chances d’être remarquées.

Instagram joue un rôle croissant dans les moments clés du parcours d’achat du consommateur.

Phase de découverte et de considération : Instagram est la nouvelle fenêtre de shopping et la destination de l’inspiration.

Une étude récente de Deloitte a révélé que 20,5 % des consommateurs millénaires découvrent les nouveaux produits et tendances du luxe par le biais des médias sociaux, contre 15,1 % pour le site web d’une marque.^[4]

Instagram, en particulier, offre la possibilité de placer une marque de luxe devant des millions de consommateurs aisés. Avec son contenu très visuel et axé sur les tendances, Instagram offre aux consommateurs de luxe un « flux d’inspiration curaté pour des idées, des achats, de nouvelles tendances, des collections, des hôtels et des destinations ».^[5]

En fait, selon Instagram, 80 % des utilisateurs suivent au moins une entreprise, et 60 % des utilisateurs découvrent de nouveaux produits et marques sur Instagram.^[5]

La nature très visuelle d’Instagram en fait un endroit où le contenu de marque semble moins intrusif et où les possibilités d’exposition sont pratiquement illimitées.

Phase de conversion : Instagram stimule les ventes

Le commerce social a le vent en poupe, et Instagram occupe le devant de la scène. Avec 72 % des décisions d’achat des utilisateurs influencées par la plateforme, Instagram commence à montrer son impact en tant que canal de vente sérieux.^[6]

Dans sa tentative continue de séduire encore plus d’entreprises, Instagram déploie davantage de fonctionnalités, notamment les achats in-app. Les entreprises éligibles peuvent désormais taguer des produits dans leurs posts organiques, avec un lien direct pour faire des achats. En quelques clics, les Instagrammers peuvent accéder aux prix et aux détails du produit et effectuer un achat. La fonctionnalité d’achat sur Instagram n’était initialement disponible qu’aux États-Unis, mais Instagram a récemment annoncé qu’elle allait déployer l’expérience d’achat dans plus de pays, en commençant par l’Australie, le Brésil, le Canada, la France, l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne et le Royaume-Uni.

Phase de maturation : Instagram aide les marques de luxe à se connecter en profondeur avec leur public aisé.

Avec plus de 500 millions de personnes utilisant Instagram chaque jour, Instagram s’est avéré efficace pour établir des relations et s’engager auprès des consommateurs de luxe. En fait, 49 % d’entre eux suivent des marques sur Instagram pour avoir le sentiment d’être plus étroitement liés à la marque. Les consommateurs mondiaux de luxe suivent 2,5 fois plus de comptes que les utilisateurs moyens. Une étude récente de Socialbakers a montré que les marques et les célébrités constatent un engagement des utilisateurs près de quatre fois plus important sur Instagram que sur Facebook.^[5]

5 influenceurs féminins d’Instagram à suivre pour trouver une inspiration créative.

Les influenceurs sociaux occupent une place de plus en plus centrale dans les stratégies marketing des marques de luxe.

Nous avons parlé dans des articles précédents du rôle débattu du marketing d’influence, qui, selon une étude de L2, devrait dépasser les 2 milliards de dollars en valeur contractuelle d’ici 2019. Nous avons également partagé le point de vue des influenceurs pour comprendre comment ce « métier » évolue.

Ici, à Luxe Digital (@journaldegeek), nous aimons vérifier les derniers événements des personnes les plus influentes dans le monde pour obtenir un avantage supplémentaire dans notre secteur.

Voici quelques comptes Instagram d’influenceurs féminins que vous devriez commencer à suivre. Et si travailler avec des influenceurs de ce niveau est trop coûteux pour la plupart des marques de luxe et que travailler avec des micro-influenceurs est parfois une alternative plus valable, ces grands comptes sont un endroit idéal pour trouver des idées de collaboration et une inspiration créative.

1. Chiara Ferragni : @chiaraferragni

Née de son blog de mode, theblondesalad.com, Chiara Ferragni est l’une des premières réussites self-made sur les médias sociaux (rien que pour cette raison, elle vaut vraiment la peine d’être vérifiée). Elle a fait l’objet d’une étude de cas de la Harvard Business School et a été nommée meilleur influenceur de mode au monde en 2017 par le magazine Forbes. Chiara Ferragni a fait des apparitions sur le tapis rouge et a eu de nombreuses collaborations de mode avec des marques de luxe, de Cartier, Christian Dior, Chanel et Louis Vuitton. Suivez-la pour un mélange harmonieux de style de rue et de luxe.

2. Vanessa Hong : @thehautepursuit

Mannequin devenue blogueuse, Vanessa Hong est la fondatrice du populaire blog de style (et désormais aussi boutique de vente en ligne) The Haute Pursuit. Jet-set autour du monde, elle a collaboré avec les plus grandes marques de luxe, de Fendi à Jimmy Choo. Si vous aimez le design simple et élégant, vous apprécierez ses photos de style somptueux.

3. Aimee Song : @songofstyle

Créatrice de tendances naturelle, il n’est pas surprenant qu’Aimee soit invitée aux défilés de mode du monde entier. Sélectionnée dans le classement Forbes 30 Under 30, Aimee Song est la fondatrice du blog lifestyle et mode Song Of Style. Suivez-la pour trouver l’inspiration du style de la rue et les derniers défilés.

4. Nicole Warne : @garypeppergirl

Plus connue sous le nom de Gary Pepper Girl, Nicole Warne est une détaillante devenue blogueuse et une puissante actrice de la mode. Elle a organisé des événements pour la Mercedes-Benz Fashion Week Australia et a collaboré avec des marques de luxe comme Chanel, Dior, Louis Vuitton, Valentino, Chopard, Cartier et Net-a-Porter. Elle a été reconnue dans la liste des « 30 Under 30 » de Forbes, et dans le classement « #BoF500″ de Business of Fashion : The People Shaping the Global Industry » de Business of Fashion.

5. Leaf Greener : @leaf_greener

Leaf Greener est une ancienne rédactrice de mode senior du magazine ELLE China. Elle a collaboré avec de grandes marques, notamment Chanel et Estée Lauder. Son style et ses tendances en matière de design sont suivis par les principales publications de mode du monde entier.

La publicité sur Instagram monte en flèche. Tout comme Facebook par le passé, Instagram devient plus favorable aux marques et aux entreprises en introduisant des fonctionnalités plus adaptées aux entreprises. Le dernier changement en date – mineur, mais utile – vient d’être apporté aux bios Instagram : lorsque vous incluez un « # » ou un « @ » dans votre bio, les hashtags et les profils deviennent automatiquement un lien cliquable. Si vous n’avez pas encore envisagé sérieusement Instagram, c’est définitivement le moment d’améliorer votre jeu.

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Photo de couverture par Vanessa Hong.