Luxe Digital s’entretient aujourd’hui avec Wanida Tardivel, directrice générale du magazine en ligne Luxury Society Asia et l’un des initiés du luxe les plus influents de Thaïlande. La carrière de Wanida s’étend sur plus de 20 ans, du marketing pour les hôtels haut de gamme en Thaïlande, aux relations publiques et au développement commercial pour les marques de luxe.
Plus récemment, Wanida a été le principal moteur de la création de clubs d’affaires et de loisirs, notamment le Luxury Club et le Thailand Professionals Club.
Wanida Tardivel est avant tout une connecteuse et une facilitatrice professionnelle, combinant à la fois des compétences en ligne et hors ligne pour développer le marketing affinitaire des marques de luxe en Thaïlande. Elle nous parle de la transformation numérique du monde du luxe en Thaïlande et des nouveaux canaux disponibles pour les marques premium afin de s’engager auprès de leurs consommateurs Millennials aisés.
Wanida Tardivel aide les marques de luxe à s’engager auprès des consommateurs aisés en Thaïlande.
Luxe Digital : Chère Wanida, merci pour votre temps. Commençons notre conversation par votre magazine, Luxury Society Asia. Pouvez-vous nous en dire plus sur votre vision de la publication ?
Wanida Tardivel : J’aime décrire Luxury Society Asia comme un guichet unique pour les affaires et les loisirs de luxe. Il s’agit d’un portail Internet visant à promouvoir et à renforcer les relations d’affaires entre les professionnels sophistiqués et fortunés d’Asie grâce à leur intérêt mutuel pour tout ce qui touche au luxe.
Parallèlement au magazine, nous avons également le Luxury Club en Thaïlande qui attire des professionnels de divers horizons. Mon objectif ici est vraiment de mettre en relation un groupe éclectique de leaders influents du secteur financier et bancaire, mais aussi des propriétaires d’entreprises, des cadres, des célébrités, des influenceurs locaux, des journalistes et des blogueurs.
Beaucoup de nos clients du secteur du luxe recherchent une présence mobile convaincante. Ils veulent engager et influencer leur public aisé par une utilisation ciblée des médias sociaux.
– WANIDA TARDIVEL
Luxe Digital : Quel type de marques bénéficierait le plus d’un partenariat avec Luxury Society Asia ?
Wanida Tardivel : Nous bénéficions d’un panel d’annonceurs très diversifié. L’Autorité du tourisme de Thaïlande (TAT), par exemple, a sollicité notre aide pour promouvoir la Thaïlande comme une destination de premier choix pour les touristes internationaux fortunés. La Tourism Authority of Thailand (TAT) s’est associée à Luxury Society Asia et à nos rédacteurs distingués pour proposer des listes et des idées permettant aux voyageurs de profiter de la vision unique de la Thaïlande en matière de style de vie luxueux.
Nous avons sélectionné les meilleures expériences de la Thaïlande et les avons présentées dans une série d’articles. Des meilleurs hôtels de luxe et expériences de voyage aux destinations exclusives, nous avons couvert les meilleures stations balnéaires, spas et croisières de luxe pour des vacances en famille ou une escapade romantique. J’ai particulièrement apprécié nos articles sur les chefs étoilés de Thaïlande et les centres commerciaux de renommée mondiale.
Nous travaillons également avec d’autres clients du secteur du luxe qui souhaitent s’adresser à des lecteurs aisés en Thaïlande, comme le Thailand Yacht Show, les Luxury Lifestyle Awards, Big’s Boy Toys Dubai, et bien d’autres encore. Nous aidons chaque marque à élargir son exposition en ligne, à la fois par le biais de notre site web et des médias sociaux.
Luxe Digital : Vous travaillez dans l’industrie du luxe en Thaïlande depuis plus de 20 ans. Comment le numérique a-t-il transformé le fonctionnement de votre secteur ?
Wanida Tardivel : Nos clients et partenaires en Thaïlande, qu’ils soient associés au tourisme de luxe, à l’hôtellerie ou aux biens de consommation, reconnaissent tous la nécessité d’utiliser le numérique pour améliorer la relation avec leurs clients, stimuler la croissance de l’activité et renforcer la notoriété de la marque et la fidélité. Le numérique ouvre véritablement un monde de nouvelles opportunités.
De plus, l’information est aujourd’hui disponible sur une grande variété d’appareils. Les lecteurs du monde entier peuvent être instantanément engagés avec votre marque. Pour les marques de luxe, cela signifie que les prix, les détails et les offres sont désormais plus transparents et facilement accessibles. Quelques clics suffisent pour trouver des données, discuter sur des chats, partager et comparer des produits avant de les acheter en ligne.
Beaucoup de nos clients du secteur du luxe sont à la recherche d’une présence mobile convaincante. Ils veulent engager et influencer leur public aisé par une utilisation ciblée des médias sociaux. C’est sans aucun doute un élément essentiel du marketing des marques de luxe aujourd’hui, car il leur permet vraiment de créer de la valeur pour leurs consommateurs aisés de manière ciblée et personnalisée.
L’ensemble de l’expérience du luxe, de la découverte initiale d’une marque à l’acte d’achat, peut désormais se dérouler en ligne. La transformation numérique de l’industrie du luxe offre une gamme fantastique de nouvelles opportunités à nos clients.
Luxe Digital : Où voyez-vous vos clients du luxe faire face aux obstacles les plus importants ?
Wanida Tardivel : La transformation numérique du luxe a également ouvert la porte à de nouvelles startups haut de gamme. Nous voyons de nombreuses marques de luxe et premium proposer des services et des produits similaires. Il devient donc plus difficile pour elles de se différencier.
Je pense que c’est particulièrement vrai pour le secteur de la mode, où les startups proposent de plus en plus de produits sur commande. Ces nouvelles marques haut de gamme sont parfois commercialisées dans les mêmes grands magasins haut de gamme et avec des efforts publicitaires en ligne très agressifs en Thaïlande.
Parallèlement, le numérique a également facilité la promotion et la vente de produits de luxe contrefaits. Ces produits sont désormais facilement accessibles aux consommateurs du monde entier. Certains de ces clients peuvent même ne pas se rendre compte de ce qu’ils achètent lorsqu’ils achètent en ligne.
Toutes ces considérations obligent les marques de luxe traditionnelles à adapter leur positionnement et à trouver de nouveaux moyens de justifier leurs prix élevés et de gagner de nouveaux clients fortunés.
Luxe Digital : Sur quoi recommandez-vous à vos clients du luxe de se concentrer pour les années à venir ?
Wanida Tardivel : Un aspect de la transformation numérique du luxe que je trouve particulièrement excitant est la capacité des marques haut de gamme à collecter et à exploiter les données des consommateurs en ligne. Ces informations aideront les marques de luxe nouvelles et traditionnelles à améliorer leur marketing et à être plus pertinentes pour leurs consommateurs aisés.
Quelques mots qui en disent long :
- Un livre qui a influencé votre vie
« L’entrepreneur« par William E. Heinecke avec Jonathan Marsh. - Le luxe en un mot
Subjectif - L’avenir du numérique en un mot
Perturbation - Si vous ne deviez choisir qu’une seule couleur
Noir