Cet article fait partie d’une série sur le l’avenir du bien-être dans le luxe.
Découvrez comment les aspirations croissantes en matière de bien-être transforment profondément le luxe et redéfinissent les attentes des consommateurs aisés. Voyez ce que vous devez faire pour vous rapprocher de votre public.
- Introduction : L’avenir du bien-être de luxe
- Beauté
- Mode
- Fitness
- Voyage
Partout dans le monde, la scène du fitness et la culture de l’exercice physique changent de forme, sous l’impulsion de la technologie et les changements démographiques. L’écart entre les offres à bas et à haut prix se creuse de façon spectaculaire dans le secteur du fitness, en particulier pour les salles de sport et les centres de santé.
Les offres de fitness haut de gamme axées sur la technologie (généralement soutenues par de solides références dans les médias sociaux et un culte) et les chaînes de fitness bon marché (bénéficiant d’économies d’échelle) se développent. Coincées entre ces deux pôles magnétiques, les salles de sport du marché intermédiaire sont en difficulté.
L’économie du fitness et du mind-body a augmenté à 624 milliards de dollars en 2018 (contre 595 milliards de dollars en 2017).[1] Les marques historiques sont obligées de s’adapter pour rester à la hauteur des attentes de leurs clients, car de nouveaux concepts d’entraînement innovants apparaissent.
Parallèlement, de nouvelles tendances en matière de fitness – de l’entraînement virtuel aux applications de fitness et aux wearables, les solutions de la maison connectée. et bien d’autres – bouleversent les modèles traditionnels de remise en forme.
Le fitness est devenu un mode de vie de luxe.
Dans ce rapport, vous verrez comment l’industrie du fitness se transforme. La combinaison des nouvelles attentes des consommateurs et de l’innovation numérique alimente la croissance des salles de sport de luxe et des équipements de fitness à domicile.
Vous apprendrez à partir d’exemples pratiques de marques qui réussissent dans un paysage de fitness de plus en plus concurrentiel en maintenant l’engagement de leurs membres et en adoptant de nouvelles innovations en matière de fitness.
1. Les attentes des consommateurs évoluent : le fitness de luxe séduit un segment plus large, celui des personnes d’âge actif.
En exploitant les aspirations des Millennials à s’améliorer et leurs désirs de personnalisation, de commodité et d’expériences plutôt que de possessions matérielles, l’industrie du fitness de luxe devrait continuer à se développer sainement au cours des prochaines années.
Mais cela ne signifie pas que les générations précédentes doivent être négligées. Le monde vieillit, en particulier dans les marchés développés. C’est un fait. Les personnes âgées représentent donc des opportunités de croissance pour l’industrie du fitness. À mesure que les consommateurs d’âge actif chercheront des moyens d’améliorer leur qualité de vie, ils affecteront eux aussi le secteur du fitness de manière nouvelle.
2. Le fitness technologique favorise la personnalisation et les expériences immersives.
Les salles de fitness commencent à intégrer davantage de technologie et d’éléments de bien-être dans l’expérience de la salle de sport.
La technologie permet aux salles de sport d’expérimenter des modèles de tarification flexibles tels que le paiement à l’utilisation.
Le fitness flexible, c’est-à-dire les abonnements de fitness sans engagement, est une tendance qui se développe rapidement et qui répond aux préférences croissantes des consommateurs, en particulier des millennials, en matière de services à la demande. Les adeptes des salles de sport peuvent s’inscrire et payer par cours ou visiter des studios sans s’engager à long terme, ce qui leur permet de mieux répondre à leurs besoins individuels en matière d’entraînement.
Tendance en action
KXU (marque sœur du club de fitness de luxe britannique KX) est un studio payant qui combine sous un même toit une gamme exceptionnelle de cours de fitness, une alimentation de soutien et des thérapies de bien-être.
Les équipements de sport connectés, les appareils intelligents et les vêtements de sport génèrent de nouveaux flux de données utiles pour les salles de sport.
Les appareils connectés et les technologies portables ont le vent en poupe et permettent de suivre une myriade de mesures de performance et d’entraînement en temps réel.
La programmation numérique génère beaucoup de données, qui peuvent fournir des informations précieuses sur les consommateurs.
Ces outils de fitness désormais légitimes peuvent apporter des améliorations significatives aux efforts de remise en forme des personnes.
En exploitant des dispositifs riches en données, les clubs de fitness peuvent offrir des recommandations personnalisées et impliquer davantage leurs membres tout au long de leur parcours client – en envoyant des messages, en partageant des offres, en répondant à des questions, en fournissant des mises à jour ou en demandant des commentaires à leurs membres. Le fait de se connecter et de s’engager avec les membres peut même susciter des changements de comportement comme la fréquence de présence, le renouvellement des adhésions, etc.
La tendance en action
En utilisant les données individuelles, les studios boutique sont en mesure de personnaliser les programmes d’entraînement.
Gold’s Gym propose un scanner corporel 3D gratuit pour aider à suivre les parcours de remise en forme individuels, tandis que les membres des salles de sport de luxe de David Barton sont encouragés à se soumettre à une analyse métabolique lors de leur adhésion.
Le chatbot coach numérique d’Equinox, intégré à son application mobile, apprend des objectifs des adeptes de la gym et propose des rappels et des recommandations. Equinox a également expérimenté la technologie des balises de géolocalisation pour suivre les mouvements des membres pendant qu’ils s’entraînent.
Les cours de fitness virtuels dans les gymnases augmentent la fréquentation et permettent d’acquérir de nouveaux segments de clientèle inexploités.
Les cours de fitness virtuels – des séances d’entraînement en groupe préenregistrées ou diffusées en direct sur un écran – se développent dans le monde entier. Aujourd’hui, on estime que plus de 12 000 clubs de fitness dans le monde proposent une sorte d’offre de fitness virtuel à leurs membres.
Le fitness virtuel (même s’il n’en est encore qu’à ses débuts pour de nombreux fournisseurs qui se débattent avec les aspects de mise en œuvre technologique) offre des avantages évidents tels que l’optimisation de l’utilisation des installations pendant toutes les heures de fonctionnement et, en fin de compte, un meilleur retour sur investissement des espaces de studio.
La programmation virtuelle renforce également la participation aux cours en direct et modifie les habitudes des consommateurs, selon une étude sectorielle menée par Les Mills qui souligne que 75 % des utilisateurs de fitness virtuel assistent également à des cours en direct.[2] La recherche montre également une augmentation de 12 % de la participation aux cours en direct lorsque les centres de fitness organisent des séances d’entraînement virtuelles. D’autres recherches menées par Wexer ont révélé que l’offre de cours de fitness virtuels entraîne des niveaux plus élevés d’acquisition, d’engagement et de rétention des membres.[3]
Tendance en action
Club W est un innovateur en matière de fitness virtuel qui cible les femmes d’âge mûr.
L’espace de vie comprend un salon de bien-être pour se détendre et se rencontrer, ainsi que quatre studios virtuels proposant une grande variété de cours quotidiens (du yoga au Pilates, en passant par le Barre, le Stretch, la force, la danse, le Fight, le Cardio et la méditation) dispensés exclusivement en numérique.
La gamification de la réalité virtuelle permet de vivre une expérience de fitness amusante et totalement immersive.
La gamification du fitness est une autre tendance à noter. Si les jeux en réalité virtuelle placent les membres au centre de l’action dans des mondes imaginaires et stimulent la motivation séance d’entraînement après séance d’entraînement, de nombreux scénarios ne sont pas (encore) aussi immersifs qu’ils le pourraient. Mais regardez ce soi-disant « fitness immersifespace « .
La tendance en action
À l’aide d’un appareil d’entraînement à résistance par câble entièrement automatisé et d’un casque HTC Vive, la startup Black Box VR transforme l’entraînement en une sorte de jeu vidéo immersif et compétitif. Un entraînement complet de 30 minutes sous la forme d’une expérience en réalité virtuelle.
The Trip » de Les Mills est une expérience d’entraînement totalement immersive dans des paysages virtuels et des villes futuristes. Des spectacles vidéo et lumineux sont projetés sur un écran à l’avant de la salle, tandis que des instructeurs dirigent le cours de cyclisme de 40 minutes, qui se synchronise avec la musique et les graphiques.
3. Réinventer l’expérience de la salle de sport : L’émergence des studios de fitness de luxe
La nouvelle valeur de « Bien-être« L’évolution de la nature des salles de sport en est la preuve. L’industrie des boutiques de fitness est en plein essor, ce qui prouve que les espaces dédiés à un but précis sont les mieux adaptés pour offrir l’authenticité, l’entraînement personnalisé, les séances d’entraînement socialisées et les expériences de fitness dont les Millennials ont envie.
Le nouveau happy hour : Au-delà de la zone de sudation, le studio de fitness devient le nouveau lieu de rencontre cool.
Les milléniaux veulent être avec des personnes partageant les mêmes idées lorsqu’ils s’entraînent. Les boutiques de fitness sont devenues le nouveau lieu de rassemblement, remplaçant même le pub ou la boîte de nuit pour de nombreux jeunes et aspirants jeunes urbains aisés. Les nouvelles boutiques de fitness haut de gamme ont pour but de cultiver une loyauté tribale et une communauté.
Et les Millennials sont prêts à dépenser plus pour l’intimité et les offres spécialisées de ces studios de niche.
Les Millennials affirment qu’ils aiment autant s’entraîner que sortir ; les salles de sport sont devenues des espaces élégants et sociaux où les gens passent leurs vendredis soirs et leurs samedis matins, souvent en suivant des cours à la suite. »
Nicole Mowbray, The Guardian
Le fitness, un luxe et un symbole de statut social
L’endroit où l’on s’entraîne, les personnes avec lesquelles on s’entraîne et les vêtements que l’on porte pour s’entraîner sont devenus des totems de la mode. L’engouement pour le style de vie actif et les produits qui y sont associés a conduit les marques de luxe à adopter les nouvelles offres sportives d’athleisure telles que les baskets, les leggings, les accessoires et les produits cosmétiques résistants à la transpiration.
Tendance en action : Equinoxe
La chaîne américaine de salles de sport haut de gamme Equinox intègre la technologie et le bien-être dans l’ensemble de l’expérience de la salle de sport.
Equinox propose les dernières innovations high-tech et des équipements de luxe. Des tapis de course équipés de vaporisateurs d’oxygène pour vous permettre de vous entraîner plus dur à un chatbot intégré à l’application mobile qui vous propose des rappels, des cours de spinning technologiques, des chargeurs USB dans les casiers, des articles de toilette Kiehl’s (les produits de beauté dans les studios font partie intégrante des expériences de fitness), des serviettes propres infusées à l’eucalyptus et un valet sur place prêt à laver votre équipement de gym.
Alors que le bien-être s’installe dans le commerce de luxe, Equinox apparaît comme un partenaire de choix pour les marques d’athleisure.
La boutique d’Equinox vend des vêtements de sport performants et chics de marques comme Filippa K Soft Sport, ATM Anthony Thomas Melillo, LNDR et Lululemon et accueille des séries de pop-up dans les gymnases. Equinox vend également des articles de sa propre marque, comme des bouteilles d’eau en acier inoxydable et des couvre-chefs.
Les adeptes modernes de la salle de sport sont obsédés par l’information, qu’il s’agisse de leurs besoins nutritionnels et diététiques ou de l’efficacité des derniers vêtements d’entraînement ou de sport.
Pour satisfaire leurs besoins d’apprentissage, Equinox a dédié un magazine en ligne qui se positionne en outre comme l’autorité en matière de vie de haute performance.
Les salles de sport réservées aux membres, dignes d’Instagram, favorisent l’exclusivité.
Pour la nouvelle génération d’amateurs de gymnastique et de fitfluencers, leur mode de vie actif doit être digne d’Instagram. Les modes de vie actifs et la pratique du fitness sont devenus une caractéristique omniprésente de notre vie en ligne. Les médias sociaux sont devenus la source privilégiée d’inspiration et de motivation en matière de fitness. Une recherche rapide du hashtag #fitspo sur Instagram fait apparaître près de 60 millions de posts.
Notre flux de médias sociaux est rempli de poses de yoga avancées, d’entraînements de fitness, de smoothies verts et plus encore. Permettre aux consommateurs d’accéder de manière transparente partager leur mode de vie fitness sur les médias sociaux est donc primordiale pour le succès des studios de fitness et des salles de sport. Les selfies en salle sont un signe visible que le bien-être est le nouveau luxe.
Tendance en action : Performix House, une marque de style de vie et un studio de contenu.
Pour rejoindre Performix House, les membres potentiels doivent prouver leur valeur en tant que membre du club de gym en passant par un processus d’approbation complexe – d’une demande en ligne à un entretien, une consultation avec un entraîneur, et un examen de leur flux Instagram.
Une fois qu’ils ont rejoint cette salle de sport d’élite, les membres bénéficient d’installations de pointe (notamment une zone de récupération avec une machine d’imagerie 3D, des vestiaires équipés de saunas infrarouges avec des télévisions à grand écran qui diffusent Netflix, et des chambres de cryothérapie propices aux selfies). Mais pour les influenceurs du fitness, le grand attrait est le studio de contenu interne, avec lumières et caméras, où ils peuvent filmer leurs séances d’entraînement pour les partager sur les médias sociaux.
4. L’essor du fitness domestique de luxe assisté par la technologie
L’amélioration de la connectivité Internet et des capacités de diffusion en continu a contribué à l’essor du fitness de luxe à domicile.
Le fitness à domicile assisté par la technologie offre la personnalisation, la commodité et l’accès à des instructeurs de premier ordre, ce qui, pour un nombre croissant de personnes, justifie l’investissement dans un équipement domestique de luxe.
Tendance en action
L’importance croissante accordée au bien-être, associée à la prolifération de la connectivité numérique dans nos vies, a contribué au statut culte de Peloton (récemment valorisé à environ 4,15 milliards de dollars).[4] Surnommée « The Apple of Fitness », Peloton est une entreprise de fitness en salle qui vend des appareils de fitness à domicile haut de gamme et de haute technologie, ainsi que des abonnements en ligne. Sa solution permet aux utilisateurs de suivre des cours en direct et à la demande, dirigés par des professionnels de haut niveau, où qu’ils soient, moyennant un abonnement mensuel.[5]
Le vélo stationnaire connecté à Internet de Peloton, qui fait l’objet d’un véritable culte, est équipé d’un écran tactile HD de 22 pouces résistant à la transpiration qui diffuse en continu des contenus produits à l’origine.
Le vélo mesure des paramètres en direct (tels que la cadence et la résistance) qui déterminent la position de tous les participants sur un tableau de classement et permettent à l’instructeur d’appeler tout le monde par son nom.
Les utilisateurs peuvent filtrer les cours par instructeur, durée, genre musical ou intensité.
Peloton propose des séances d’entraînement à domicile construites autour d’une communauté connectée d’amateurs de fitness à domicile. En offrant une expérience communautaire et interactive (combinant l’énergie addictive d’une séance d’entraînement en personne avec un instructeur de haut niveau et la commodité et le confort des séances d’entraînement à domicile) au-delà de ses équipements de fitness, Peloton prouve que les gens sont prêts à payer un prix élevé pour des expériences exceptionnelles.
La tendance en action : Tonal
Alimenté par des algorithmes d’apprentissage automatique et une technologie de résistance électromagnétique, Tonal propose un entraînement de musculation numérique personnalisé en fonction du niveau de forme actuel et souhaité de l’utilisateur et ajusté en temps réel.
Le système de fitness intelligent combine un logiciel et un écran LED interactif qui s’installe sur le mur de l’utilisateur et le connecte à un entraîneur personnel intégré qui l’accompagne dans ses séances d’entraînement par vidéo.
Le fitness numérique se développe de manière forte et saine
La nouvelle communauté de ceux qui s’améliorent cherche des solutions de fitness personnalisées et flexibles, accessibles partout et à tout moment.
Les marques qui ont adopté les innovations technologiques en matière de fitness sont florissantes. En revanche, les salles de sport peu inspirées qui ne suivent pas l’évolution du fitness numérique sont en voie de disparition. Le marché mondial du fitness numérique – qui comprend les équipements de fitness numériques, les vêtements de fitness intelligents, les applications de fitness et les abonnements de fitness en continu – devrait atteindre un montant estimé à 27,4 milliards de dollars d’ici 2022 et devrait connaître un taux de croissance annuel composé de 33 % entre 2017 et 2022.
Les principaux points à retenir pour les marques de fitness :
- Expérimentez de nouveaux formats de salles de sport
- Expérimenter des modèles de prix flexibles
- Au-delà des Millennials, ne négligez pas les générations plus âgées
- Adoptez la technologie pour offrir des expériences immersives
- Regrouper les services, le matériel et les logiciels
- Exploiter les plateformes d’abonnement à la demande et à l’exercice
- Observatoire de l’économie du bien-être, par le Global Wellness Institute, octobre 2018.
- Comment les plus grands propriétaires de clubs de fitness du monde tirent parti du virtuel., Laura Hill, Welltodo, 10 mai 2018.
- Une nouvelle recherche montre que le fitness virtuel stimule la rétention des membres., Wexer, 11 novembre 2017
- Peloton lève 550 millions de dollars en financement final avant son introduction en bourse prévue., par Olivia Zaleski, Bloomberg, 3 août 2018.
- Un groupe de passionnés de cyclisme vient d’aider Peloton Cycle à lever 325 millions de dollars – en pariant qu’il pourrait être « l’Apple du fitness »., par Matt Turner, Business Insider, 24 mai 2017.