Le Luxe vu par les Geeks

Cet article fait partie d’une série sur l’avenir de la revente de produits de luxe. Découvrez le reste de la série :

1. Revente de luxe : Comment Blockchain aide à lutter contre la contrefaçon et à améliorer la traçabilité.
2. Comment la valeur à vie motive le premier achat de produits de luxe
3. Les 10 meilleurs sites de revente de vêtements de créateurs pour acheter du luxe d’occasion en ligne

Le marché des produits de luxe d’occasion est en pleine croissance et ne montre aucun signe de ralentissement. Les acteurs de la revente – en particulier les sites de consignation de produits de luxe en ligne – se positionnent comme des alternatives conscientes à la fast fashion, en exploitant l’évolution des attitudes des consommateurs aisés vis-à-vis de la durabilité, de l’expérience du luxe et du concept de propriété.

Les marques de luxe se sont traditionnellement tenues à l’écart du marché de l’occasion. Mais elles doivent repenser cette position.

Dans ce rapport, nous allons explorer les principaux moteurs derrière le secteur florissant de la revente de luxe et évaluer comment les marques de luxe peuvent tirer une certaine valeur de ce marché secondaire. Des initiatives conjointes avec les revendeurs aux entreprises de revente internes, vous apprendrez ce que signifie la revente de luxe et comment les marques haut de gamme peuvent participer à ce marché en pleine évolution et en pleine croissance.

Secondary market definition: The meaning of luxury resale

The secondary market for premium and luxury goods refers to the market where consumers buy and sell pre-owned designer items.

Secondary market sellers entrust their goods to a consignment store or try to sell their items directly themselves. Buyers, on the other hand, have the opportunity to acquire designer items at a discount on secondhand resale websites.

Digital is transforming the luxury resale industry by facilitating secondary market connections and accelerating transactions.

Le marché des produits de luxe de seconde main n’est pas nouveau, mais il est aujourd’hui sous les feux de la rampe car il devient l’une des tendances du luxe à la croissance la plus rapide.

Les stigmates autrefois associés à l’achat d’articles d’occasion s’estompent.

Même les célébrités approuvent ouvertement les produits de luxe d’occasion. Les Kardashian-Jenners, par exemple, se lancent sur le marché de la revente avec le lancement de Kardashian Kloset. Ce site de commerce électronique vend des articles tels que des vêtements, des chaussures et des sacs à main ayant appartenu aux membres de la famille de la célébrité.

La revente de produits de luxe – l’achat et la vente de produits de luxe d’occasion – est une activité en plein essor, alimentée par des plateformes numériques comme The RealReal, Vestiaire Collective, Fashionphile, Chrono24, Watchfinder &amp ; Co. et bien d’autres. Première introduction en bourse réussie d’un détaillant de produits de luxe d’occasion, TheRealReal en juin 2019 confirme l’intérêt croissant pour le marché de la revente et indique clairement que le marché de l’occasion mérite d’être surveillé de près.

Estimé à environ 24 milliards de dollars en 2018, le marché du luxe de seconde main représente environ 7 % du marché des produits de luxe personnels, qui s’élève à 365 milliards de dollars. Mais, plus intéressant, le marché de seconde main croît quatre fois plus vite que le marché primaire et devrait doubler en valeur au cours des cinq prochaines années. Cela crée des opportunités, ainsi que des défis pour les marques de luxe.

34%

des consommateurs de produits de luxe – qui dépensent en moyenne 44 000 dollars en produits de luxe – vendent des produits d’occasion, tandis que 26 % achètent des produits d’occasion (BCG x Altagamma).

Les ventes de produits de luxe d’occasion ou vintage – de Burberry à Gucci et Louis Vuitton – sont florissantes sur les sites de consignation de produits de luxe et attirent les jeunes générations aisées convoitées.

Bien qu’il semble que la revente de produits de luxe soit de plus en plus acceptée, la plupart des marques de luxe ne contrôlent pas encore leur marché secondaire.

80%

des acteurs du marché de l’occasion utilisent les canaux en ligne pour s’informer et négocier. (BCG x Altagamma)

Habituées à exercer un contrôle strict de la marque et de la distribution, les marques de luxe ont une relation instable avec les entreprises de revente. Certaines marques de luxe s’aventurent sur le marché du luxe d’occasion pour attirer les jeunes clients aisés, stimuler les ventes et renforcer leurs références en matière de durabilité.

Mais toutes ne sont pas à bord.
La maison de mode Chanel a intenté des poursuites contre The RealReal et la société de vente de produits vintage What Goes Around Comes Around pour avoir prétendument porté atteinte à la réputation et à l’attrait de la marque et vendu des produits contrefaits.

Les quatre principaux moteurs de la croissance de la revente de produits de luxe

Quatre moteurs principaux soutiennent la croissance du marché de la revente de luxe : le numérique, l’accessibilité financière, la possibilité de collectionner et l’évolution des préférences des consommateurs en matière de durabilité et d’expériences.

1. La sophistication et la consolidation croissantes du marché de la revente de produits de luxe : Les plateformes numériques améliorent l’expérience d’achat d’articles d’occasion

Le marché mondial de la revente de produits de luxe a historiquement été fragmenté en petites boutiques locales et en transactions de personne à personne avec une portée limitée pour les consommateurs. Le marché s’oriente désormais vers une consolidation. La professionnalisation accrue des canaux commerciaux a conquis les consommateurs aisés du monde entier en offrant plus de transparence et de confiance.

Les plateformes de revente de produits de luxe en ligne transforment le marché de l’occasion en offrant une expérience transparente de bout en bout, avec un assortiment de marques et de produits d’occasion certifiés beaucoup plus important. Les sites de revente sont également en concurrence pour offrir des services supplémentaires de qualité supérieure tels que la sélection, l’authentification et les expériences personnalisées basées sur des données approfondies.

En se concentrant sur l’expérience du consommateur – en facilitant la vente de vêtements d’occasion, en rationalisant la logistique, en proposant des plateformes d’achat en ligne attrayantes et en garantissant la qualité – le recommerce est plus pratique et plus accessible que jamais pour les consommateurs.

2. Abordabilité : La revente de produits de luxe permet aux acheteurs d’avoir accès à des articles de luxe à des prix accessibles.

La revente de produits de luxe met les produits de luxe à la portée d’un public plus large. Le marché de l’occasion offre une gamme de produits uniques à des prix accessibles pour les acheteurs et une opportunité de revenu supplémentaire pour les vendeurs.

Si les vendeurs de seconde main ont tendance à être des clients existants, les acheteurs de seconde main sont en effet plus susceptibles d’être des clients nouveaux pour la marque et peuvent avoir besoin d’être acquis par des dépenses sociales payantes ou d’autres dépenses de marketing.

3. Possibilité de collectionner : La revente de luxe peut permettre de découvrir des collaborations rares et épuisées ou des éditions limitées uniques.

L’un des principaux avantages du marché de l’occasion est la possibilité pour les acheteurs fortunés d’acquérir des collections de la saison précédente, des joyaux vintage, des éditions limitées, des exclusivités streetwear à guichet fermé et des pièces manquées pour la première fois.

La rareté intrinsèque des produits de luxe et de leurs collaborations uniques fait qu’ils conservent leur valeur de revente et qu’ils sont hautement collectionnables. Les sites de revente de produits de luxe tirent parti de cette culture de collection.

Les Millennials et la génération Z adoptent la mode de seconde main 2,5 fois plus vite que les autres groupes d’âge.

– ThredUp

4. Changement générationnel : L’évolution des préférences des consommateurs alimente le marché de la revente

L’évolution du comportement d’achat des acheteurs de produits de luxe s’explique par deux motivations principales qui expliquent la croissance de l’économie de l’occasion haut de gamme :

Le shopping conscient : La recherche de la durabilité

Les consommateurs modernes aisés sont de plus en plus font leurs achats dans un but précis. Ils sont animés par un engagement en faveur de la durabilité.

64%

de la génération Z et des milléniaux sont influencés par la durabilité lors de leurs achats. (BCG x Altagamma)

Le luxe expérientiel : le désir de nouveauté

Les jeunes consommateurs de luxe aisés ont tendance à valoriser l’accès au luxe plutôt que de posséder des produits de luxe pour toujours. C’est ce que nous appelons la transformation expérientielle du luxe.

Dans ce nouveau contexte, l’achat d’occasion est perçu comme un moyen responsable pour les nouvelles générations aisées d’acquérir quelque chose temporairement sans contribuer à l’impact négatif sur l’environnement de l’achat de fast fashion.
Combiné au besoin de montrer constamment de nouveaux styles sur les médias sociaux, les acheteurs de luxe se tournent vers les biens d’occasion pour répondre à leur désir de renouvellement fréquent des garde-robes.

En quoi la revente certifiée et authentique peut-elle être pertinente pour les marques de luxe ?

La relation accrue et plus étroite avec le marché de la revente de luxe pourrait offrir aux marques de luxe quatre grandes opportunités.

1. Alimenter les ventes et le marketing

Acquérir de nouveaux clients : La revente peut être une porte d’entrée vers les marques de luxe pour les consommateurs ambitieux.

Le marché de l’occasion agit comme un « mécanisme de recrutement pour les marques de luxe » en encourageant l’intérêt pour les marques de luxe chez les nouveaux acheteurs de luxe.

Les sites de revente peuvent servir d’outils attrayants aux marques de luxe pour entrer en contact avec les acheteurs de produits de luxe d’occasion qui n’ont pas encore accès au marché primaire du luxe et fidéliser ces futurs clients primaires du luxe.

Augmenter la fréquence d’achat et la fidélité : Les vendeurs d’occasion sont des acheteurs de première main

Les vendeurs d’occasion sont généralement des acheteurs de première main de produits de luxe traditionnels. En vendant leurs articles de luxe d’occasion, ils ont la possibilité de réinvestir dans de nouveaux articles de luxe à prix plein, d’acheter des articles plus chers ou d’acheter plus fréquemment.

La plupart des vendeurs réinvestissent leurs gains de revente dans l’achat de nouveaux articles des marques qu’ils aiment. Plus les consommateurs sont convaincus que ces produits de luxe sont liquides, plus ils achèteront de nouveaux produits. »

– Charles Gorra, co-fondateur de Rebag

Lisez notre article approfondi sur la façon dont la valeur à vie motive le premier achat de produits de luxe chez les consommateurs aisés pour voir ce comportement d’achat critique en action.

2. Soutenir les objectifs de durabilité

Alors que les acheteurs de la génération du millénaire et de la génération Z accordent une plus grande importance à l’impact social et environnemental de leurs achats, la revente de produits de luxe apparaît comme un moyen de renforcer leurs références en matière de durabilité auprès des jeunes générations et de stimuler l’économie circulaire du luxe.

A l’inverse, des comportements tels que la destruction des stocks peuvent se retourner contre les jeunes générations.

En juin 2018, par exemple, Burberry s’est attiré les foudres des médias sociaux pour avoir incinéré pour plus de 37 millions de dollars d’invendus afin de contrôler son approvisionnement et de protéger l’exclusivité de la marque. Burberry a compris l’allusion et a commencé à promouvoir des initiatives de durabilité, comme nous le soulignerons plus loin dans ce rapport.

Par opposition, Apple a adopté le marché de la revente pour ses téléphones haut de gamme depuis plusieurs années. Elle encourage les consommateurs à recycler leur ancien téléphone et à acheter des modèles plus récents dès qu’ils sont disponibles.

3. Recueillir des informations précieuses et exploitables

L’accès à des données pertinentes est une autre raison pour les marques de luxe de se lancer dans la tendance de la revente. En collaborant avec le marché de la revente de produits de luxe ou en le gérant, les marques de luxe peuvent bénéficier d’un accès à des données supplémentaires sur les habitudes d’achat et les tendances sous-jacentes, ce qui les aiderait à convertir les acheteurs de seconde main au marché primaire.

L’exploitation des communautés de consommateurs engagés de la revente de produits de luxe peut également fournir aux marques de luxe un retour d’information précieux sur les produits et le positionnement de la marque.

Il est intéressant de noter que les tendances de recherche et d’achat, ainsi que les comportements et préférences des consommateurs observés sur les plateformes de revente de produits de luxe peuvent également servir d’indicateurs des marques de luxe en vogue sur le marché primaire et de la valeur des articles. Qu’il soit neuf ou d’occasion, Gucci domine le marché de la revente de luxe en tant que marque de luxe la plus recherchée, comme le reflète également notre dernier classement des meilleures marques de luxe en ligne. Ce regain de popularité auprès des jeunes acheteurs fortunés a été observé en temps réel par The RealReal.

4. Renforcer la lutte contre la contrefaçon

L’authenticité est au cœur de toute entreprise de revente réussie et durable. La réputation de la revente de produits de luxe (du moins pour les plus grands acteurs) et les bases de clients étant fondées sur la confiance et la transparence, la capacité des revendeurs de produits de luxe en ligne à authentifier correctement les produits de luxe et à garantir la qualité de leur inventaire est essentielle.

Pour les entreprises du secteur du luxe, adopter la revente de produits de luxe peut les aider à prendre le contrôle de leurs produits tout au long de leur cycle de vie. Dans leur lutte apparemment sans fin contre les contrefacteurs, les marques de luxe se tournent désormais vers la technologie, y compris la blockchain, pour obtenir de l’aide.

La revente de luxe peut également soutenir les marques de luxe dans leurs efforts de lutte contre la contrefaçon en offrant aux consommateurs aspirationnels des options plus abordables mais toujours authentiques.

Comment tirer profit de la revente : différentes approches pour les marques de luxe

À mesure que le marché de la revente se développe, les marques de luxe explorent de plus en plus les moyens de tirer parti de cette tendance émergente, qu’il s’agisse de s’associer à des plateformes de revente haut de gamme, de faciliter la vente en consignation ou de créer leur propre infrastructure de revente.

Les principaux objectifs de ces expériences pour les marques sont de reprendre le contrôle de leur image et de leur positionnement tout au long du cycle de vie étendu des produits, d’adopter une approche plus durable et de gagner de nouvelles sources de revenus.

Nous pouvons classer les initiatives de revente des marques selon deux axes :

• Le niveau d’intégration avec le marché primaire ;
• La direction à la tête de l’initiative de revente (entreprise interne de la marque contre contrôle par un tiers).

Pour mieux illustrer les différents niveaux d’inclusion de la revente de produits de luxe par les marques de luxe, nous avons créé quatre archétypes de revente de luxe:

• La règle de la revente : La revente fait partie intégrante des opérations de vente au détail de la marque. Elle se caractérise par un contrôle strict de l’ensemble du cycle de vie du produit.
• L’explorateur de la revente : Les marques de luxe de cette catégorie tirent parti de l’expertise de tiers et approuvent ouvertement la revente de produits de luxe.
• L’expérimentateur sélectif : Utilisation opportuniste des canaux de revente existants. Les initiatives de revente sont considérées comme une salle d’exposition autonome et respectueuse de la durabilité pour acquérir des consommateurs ambitieux et stimuler les ventes.
• Le revendeur hésitant : Résistantes, les marques de luxe de cette catégorie veulent exercer un contrôle sur leurs produits sur le marché secondaire, mais séparent clairement ces initiatives de revente de leur marché primaire.

Nous allons illustrer ci-dessous différentes approches que les marques de luxe expérimentent actuellement.

1. Partenariat avec des plateformes de revente existantes

Certaines marques de luxe tâtent le terrain en s’associant à des sites de revente de produits de luxe en ligne. Certaines marques placent discrètement leurs invendus sur des plateformes de revente. Stella McCartney et, dernièrement, Burberry sont parmi les rares marques à approuver publiquement la revente de produits de luxe.

Promouvoir la revente et relancer les ventes avec une incitation financière : Stella McCartney x TheRealReal

En 2017, Stella McCartney est devenue la première marque de luxe à promouvoir la consignation de ses produits sur The RealReal. Toute personne mettant en consignation des pièces Stella McCartney sur la plateforme de revente reçoit un crédit magasin de 100 dollars à acheter dans l’un des magasins de détail de la marque ou via son site web.

Encourageant les gens à adopter le modèle « bien faire, bien acheter, bien revendre », le partenariat donne aux pièces de Stella McCartney une seconde vie grâce à la revente.

Promouvoir la revente et relancer les ventes grâce à une récompense expérientielle : Burberry x TheRealReal

En octobre 2019, la maison de mode britannique Burberry a annoncé un partenariat avec la place de marché de luxe The RealReal au nom de la durabilité. Burberry ne fournira pas The RealReal avec des stocks invendus ou des exclusivités, mais le programme pilote encourage les clients à consigner des pièces Burberry sur le site de revente de luxe pour recevoir un « rendez-vous de style personnel et un High Tea britannique » exclusif dans certaines boutiques Burberry aux États-Unis.

La demande de revente de la marque de mode britannique a augmenté de 64 % en 2019, les recherches d’articles Burberry augmentant le plus rapidement parmi les clients millénaires et de la génération Z de The RealReal.

Une marque aussi légendaire que Burberry qui embrasse l’économie circulaire démontre la puissance de l’impact de la revente à la fois sur le marché du luxe et sur la planète. J’espère qu’ensemble nous ferons partie des pionniers d’un avenir où la circularité sera prise en compte par toutes les marques de luxe. »

– Julie Wainwright, PDG de The RealReal.

Faciliter la consignation et le recyclage de produits de luxe : Reformation x ThredUp

Certaines marques de luxe facilitent la revente de leurs produits grâce à des partenariats tels que l’alliance de Reformation avec ThredUp. Sur le site web de Reformation, on trouve des détails sur le fonctionnement de ThredUp et sur l’argent qu’une personne pourrait gagner en vendant ses vêtements et accessoires usagés.

De plus, afin d’encourager les acheteurs fortunés à faire le ménage dans leurs placards et de les sensibiliser à l’impact positif de la revente, Reformation offre aux clients un crédit en magasin – chaque fois qu’ils déposent un produit de n’importe quelle marque via ThredUp.

Fusionner le commerce de détail et la revente : Selfridges x Vestiaire Collective

En octobre 2019, le site de revente Vestiaire Collective, qui existe depuis 10 ans, a ouvert sa première boutique permanente dédiée à la mode de luxe prélavée dans le grand magasin Selfridges d’Oxford Street à Londres.

La boutique propose un inventaire de vêtements d’occasion triés sur le volet, dont des pièces vintage rares. La boutique dispose également d’un point de revente dédié où les clients peuvent déposer leurs propres articles de luxe d’occasion qu’ils souhaitent vendre via le service de conciergerie et l’application Vestiaire Collective en temps réel. Les acheteurs fortunés peuvent également acheter à partir d’une édition en ligne de Vestiaire sur le site web de Selfridges.

Ce partenariat entre Vestiaire Collective et le grand magasin haut de gamme Selfridges démontre à quel point le marché de la revente s’infiltre dans le commerce de détail de luxe traditionnel et témoigne de l’intérêt croissant pour le luxe de seconde main.

2. Acquérir ou investir dans des sites de revente

Certaines entreprises de luxe vont plus loin en acquérant carrément des plateformes de revente.

Le détaillant de luxe américain Neiman Marcus a acquis une participation minoritaire dans le marché de consignation en ligne Fashionphile, marquant ainsi l’entrée du grand magasin sur le marché de la revente. Fashionphile offre un prix de rachat plus élevé aux vendeurs qui choisissent de recevoir leur paiement sous forme de crédit chez Neiman Marcus.

Richemont – qui possède Cartier, IWC Schaffhausen et Piaget, entre autres marques de montres et entreprises de mode – a acquis Watchfinder, une place de marché en ligne britannique pour les montres de luxe en juin 2018.

Le concurrent Farfetch, quant à lui, a acquis la plateforme de revente Stadium Goods.

3. La sélection de pièces vintage

Audemars Piguet a commencé à expérimenter la reprise d’anciens garde-temps de la marque en échange partiel de nouveaux dans certaines de ses boutiques en Suisse. Audemars Piguet n’exclut pas de vendre des pièces d’occasion dans un avenir proche.

Il est important de contrôler la vente de montres d’occasion afin de protéger les propriétaires et la valeur des montres déjà sur le marché en contrôlant le marché gris.

– Edouard Meylan, H.Moser &amp ; Cie

Vacheron Constantin a également pris le contrôle du marché secondaire du luxe. Sélectionnée par les spécialistes du patrimoine de la Maison, la sélection de montres anciennes est restaurée par l’horloger de luxe et mise à disposition des connaisseurs lors d’événements dédiés à Vacheron Constantin.

En avril 2019, dans le cadre d’un engagement en faveur de la mode circulaire, GUESS a lancé le programme #GUESSVintage, une collection curative de plus de 150 pièces vintage GUESS authentifiées provenant du monde entier. L’assortiment vintage destiné aux clients épris de nostalgie a été vendu exclusivement chez le détaillant Fred Segal, basé à Los Angeles, pour une durée limitée.

En octobre 2019, Ralph Lauren a lancé Re/Sourced en collaboration avec l’application Depop, une place de marché de mode basée au Royaume-Uni. Sourcée par des vendeurs Depop, la collection de produits vintage sélectionnés de manière unique était disponible à l’achat pour une durée limitée dans un espace pop-up de la boutique phare Ralph Lauren New Bond Street à Londres.

4. Les détaillants de luxe multimarques expérimentent la création de plateformes de revente

Le détaillant de luxe multimarques en ligne Farfetch a lancé en mai 2019 un programme pilote de revente de sacs à main de marque nommé Second Life. Les clients utilisant secondlife.farfetch.com peuvent échanger leurs sacs de luxe usagés contre des crédits à utiliser pour de futurs achats sur Farfetch.

Farfetch a également élargi son offre de mode de luxe en incluant des pièces d’occasion sur son site principal où les gens peuvent, selon les propres termes de Farfetch, « trouver des pièces rares qui augmenteront instantanément et indéfiniment votre crédibilité ».

5. Lancer une plateforme de revente monomarque

Pour les marques de luxe qui lancent leurs propres services de revente, cela leur permettrait de mieux contrôler les prix, la disponibilité, l’authentification et le positionnement de la marque sur le marché secondaire.

Cela permettrait également de générer de nouvelles sources de revenus. Mais gérer le modèle de revente de luxe en interne impliquerait également une nouvelle série de logistique et d’investissements.

Pour les consommateurs aisés, les sites de revente de produits de luxe appartenant à des marques pourraient élargir l’offre et renforcer la confiance dans les produits de seconde main.

La marque haut de gamme de produits d’extérieur Arc’teryx a lancé Rock Solid pour racheter les produits Arc’teryx usagés des consommateurs. La marque remet ensuite à neuf ces articles usagés et les vend à des prix réduits.

Apple a facilité la reprise d’un appareil éligible, que ce soit en magasin ou en ligne. Les clients doivent simplement répondre à quelques questions sur l’appareil pour qu’Apple fournisse une estimation instantanée de la valeur de reprise. Les clients peuvent soit envoyer leur appareil par la poste à l’aide d’un kit de reprise prépayé, soit l’apporter dans un Apple Store pour obtenir une carte cadeau ou un crédit instantané. Le programme de reprise d’Apple n’offre pas toujours les meilleurs prix, mais pour ceux qui achètent un nouvel iPhone, cela vaut la peine de l’envisager.

Apple gère également sa propre boutique en ligne de produits reconditionnés, où elle vend des appareils d’occasion à moindre coût (jusqu’à 15 % d’économies).

Des plateformes de revente en marque blanche pour les marques

Grâce aux services de revente en marque blanche de Yerdle, Eileen Fischer, la célèbre créatrice de vêtements de sport, offre aux consommateurs la possibilité d’échanger des articles usagés, que la marque revend ensuite dans le cadre de son commerce de seconde main (Eileen Fisher Renew). Yerdle assure la logistique de l’entrepôt (y compris la tarification, les quantités commandées et les assortiments de marchandises) et l’expertise en matière de revente.

Et pour les articles qui ne répondent pas aux normes de revente, Eileen Fisher réutilise les matériaux pour créer de nouveaux modèles ou les remodèle en d’autres produits vendus en édition limitée.

Suite au succès du programme de revente en ligne, la marque ajoute désormais des shop-in-shops de renouvellement dans certains de ses magasins.

Dernières pensées : Quelque chose d’ancien, quelque chose de nouveau

Si le marché des produits de luxe personnels de seconde main est aujourd’hui relativement petit par rapport à l’ensemble du marché du luxe, son influence croissante sur le marché primaire est suffisante pour que les marques de luxe y prêtent attention.

À mesure que les attitudes à l’égard de la propriété et de la durabilité continuent d’évoluer, l’élan du marché de la revente de produits de luxe continuera très probablement de croître.

Étant donné que le luxe de seconde main se développe, que les marques de luxe l’approuvent ou non, l’adoption d’une approche favorable à la revente de luxe est, par conséquent, une considération commerciale importante.

Si les marques de luxe veulent maintenir un certain niveau de contrôle de la marque et de la qualité sur le marché secondaire, jouer un rôle actif dans la revente sera essentiel pour augmenter la valeur de la vie de leurs clients.

De nombreuses marques de luxe ne font encore qu’effleurer le marché de la revente de produits de luxe. Il sera intéressant de voir comment les grandes marques de luxe aborderont le marché de la revente. Il reste à voir si la plupart des marques de luxe opteront pour des alliances stratégiques avec des revendeurs ou tenteront de développer des modèles de revente par elles-mêmes ou avec le soutien de tiers technologiques. Si les marques de luxe devaient reprendre ne serait-ce qu’une fraction de leurs articles en circulation et gérer elles-mêmes la revente de luxe, cela bouleverserait tout le paysage de l’occasion.

Une chose est claire, cependant : empêcher les consommateurs de revendre leurs articles de luxe authentiques et empêcher les clients d’acheter ces articles à des prix réduits est mission impossible.

En fin de compte, les grands gagnants du boom du luxe d’occasion seront ceux qui possèdent la relation client.

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• 2019 True – Luxury Global Consumer Insight, par BCG-Altagamma, 17 avril 2019.
• Pourquoi les marques de luxe devraient célébrer le boom du preowned, par BCG x Vestiaire Collective, octobre 2019.
• Chanel, Inc. contre The RealReal, Inc. (1:18-cv-10626), tribunal de district, S.D. New York.
• The New Normal : Le luxe sur le marché secondaire, par Charles Gorra, Harvard Business School.
• Rapport 2019 sur la revente de produits de luxe, par The RealReal.
• Neiman Marcus Group devient le premier détaillant de luxe à investir dans le marché de l’occasion, par Neiman Marcus Group, BusinessWire, 17 avril 2019.
• LVMH, ConsenSys et Microsoft annoncent AURA, un consortium visant à alimenter l’industrie du luxe avec la technologie blockchain, Communiqué de presse, par ConsenSys, 16 mai 2019.
• Soutenez l’économie circulaire. Faites vos achats et consignez de manière durable, par The RealReal.
• Prolongez le cycle de vie des articles de luxe. Rejoignez le mouvement de consignation, par The RealReal.
• Burberry et The RealReal s’associent pour rendre la mode circulaire, par Burberry, 7 octobre 2019.
• Rapport sur les reventes de ThredUp 2019, par ThredUp.
• Vacheron Constantin s’adjoint les compétences du consortium Arianee pour développer son certificat d’authenticité numérique en utilisant la technologie Blockchain, par Vacheron Constantin, 18 juin 2019.
• Farfetch dévoile un service pilote de revente de sacs à main, Farfetch Second Life, par Farfetch, 13 mai 2019.
• Le véritable OIP : Secondhand Fashion Goes Mainstream, par Sapna Maheshwari, New York Times, 27 juin 2019.
• Ralph Lauren et Depop lancent  » Re/Sourced « , une collection unique célébrant le Polo vintage, 21 octobre 2019.

Crédits image : Marques et Luxe Digital