Au-delà de la technologie, la réussite de la transition de votre entreprise vers l’ère numérique repose en grande partie sur un élément clé : Les personnes. Mais il est de plus en plus difficile de trouver, d’embaucher et de retenir les talents possédant les compétences numériques appropriées pour aider votre entreprise de luxe à se développer.
Alors que les technologies numériques perturbent le lieu de travail, la concurrence pour recruter les bons talents capables de conduire une transformation numérique – quel que soit le secteur dans lequel vous vous trouvez – s’intensifie. En fait, une grave pénurie de talents numériques est attendue dans le monde entier.
L’Infocomm Development Authority (IDA) de Singapour, par exemple, estime qu’il manquait 30 000 talents numériques en 2017, tous secteurs confondus, dans des domaines tels que l’analyse de données et le développement d’applications. Alors que Singapour s’engage dans sa démarche de Smart Nation, elle va en effet devoir faire face à une grave pénurie de professionnels des technologies de l’information et de la communication.
Les meilleurs talents choisissent votre entreprise tout autant que vous les choisissez.
Yamada Yasuharu, PDG de Unicorn Partners.
Alors comment votre entreprise de luxe peut-elle réussir à acquérir les talents nécessaires à sa croissance ? Selon Yamada Yasuharu, PDG d’Unicorn Partners, un cabinet de recherche de cadres et de recrutement spécialisé, « les meilleurs talents choisissent votre entreprise tout autant que vous les choisissez. Pour acquérir des talents qualifiés, les entreprises doivent repenser les anciens modèles de recrutement et comprendre qui sont ces talents, et comment les attirer et les retenir. »
Les entreprises traditionnelles, en particulier, sont confrontées à un plus grand défi pour attirer la main-d’œuvre numériquement avisée qui est essentielle à une transformation numérique réussie. Un article récent du Financial Times montre comment des entreprises technologiques telles qu’Amazon, Google et Microsoft sont arrivées en force sur les campus universitaires et attirent les meilleurs talents de la plupart des grandes écoles de commerce.
Les entreprises non technologiques peuvent « toujours embaucher des gens, mais elles doivent améliorer leur jeu », déclare Bill Boulding, doyen de la Fuqua School of Business de l’université Duke. « Si vous voulez attirer la génération actuelle d’étudiants, vous devez leur offrir quelque chose qui a un sens et un but, et pas seulement la possibilité de gagner beaucoup d’argent. »
Pour qu’une entreprise de luxe soit en mesure d’attirer les bons talents pour mener une transformation numérique, Unicorn Partners recommande généralement de se concentrer d’abord sur l’élaboration d’une stratégie numérique solide à long terme et de définir une structure organisationnelle claire pour atteindre une croissance à long terme. Une fois que les fondations sont en place, les chefs d’entreprise doivent identifier et hiérarchiser les rôles qui aideront à conduire les changements nécessaires et définir clairement leurs champs d’action avant de tenter d’embaucher des talents doués pour le numérique pour les remplir.
Ce n’est que lorsque ces étapes fondamentales sont en place qu’une entreprise haut de gamme peut approcher avec succès les candidats seniors avec une proposition attrayante. « S’associer à une société de recherche de talents spécialisée dans votre secteur d’activité », poursuit Yamada Yasuharu, « vous donnera un accès exclusif aux candidats seniors et accélérera considérablement votre processus d’embauche ». Une agence de recrutement vous aidera à identifier les bons talents pour vos postes et s’assurera que seuls les candidats les plus pertinents sont présentés pour des entretiens.
Sur la base de son expérience de recrutement pour des postes de direction, Yamada Yasuharu conseille aux entreprises de discuter ouvertement des objectifs de carrière à long terme des candidats et d’aider les talents à comprendre comment ces objectifs peuvent être atteints au sein de leur entreprise. L’accent mis sur la qualité de vie en particulier, mais aussi sur les valeurs et la culture d’une entreprise sont des facteurs de décision de plus en plus importants pour les cadres supérieurs lorsqu’ils choisissent une entreprise.
Une analyse de plus de 100 méthodes de recrutement et d’entretiens avec plus de 50 recruteurs de haut niveau par le Boston Consulting Group soutient cette approche. La recherche a permis d’identifier plusieurs bonnes pratiques pour aider les entreprises à acquérir les bonnes ressources numériques. La plus importante d’entre elles consiste à comprendre comment les employés numériques pensent. Même si les candidats avaient des antécédents et des compétences largement différents, la plupart des talents numériques semblaient partager le même appétit pour la prise de décision basée sur les données et un environnement de travail qui soutient l’innovation et l’esprit d’entreprise.
Les talents numériques qui réussissent sont également plus ouverts que les employés traditionnels à des formes de rémunération non conventionnelles, notamment les stock-options et les parts de propriété intellectuelle. La plupart des candidats recherchent un rôle qui puisse avoir un impact significatif et positif sur le monde, et la plupart aimeraient pouvoir définir leur propre équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
L’embauche de talents numériques nécessite de nouvelles façons d’attirer et de sélectionner les bons candidats. Une réflexion plus large sur vos besoins et la recherche de talents au-delà de votre propre secteur peuvent s’avérer très bénéfiques. Toute entreprise qui adopte ce changement de mentalité fait également un pas important vers une transformation organisationnelle plus large, car les nouveaux modèles de travail peuvent aller bien au-delà du domaine du numérique.
Photographie de couverture par Yun Heng Lin.